Como proveedor de probadores de goma de goma, he encontrado numerosos escenarios en los que comunicar efectivamente los resultados de las pruebas a las partes interesadas técnicas no es crucial y desafiante. En este blog, compartiré algunas estrategias e ideas sobre cómo cerrar la brecha entre los datos técnicos y la comprensión de aquellos que pueden no estar bien, versados en las complejidades de las pruebas de goma.
Comprender a la audiencia
El primer paso para comunicar los resultados de las pruebas es comprender los antecedentes e intereses de las partes interesadas no técnicas. Podrían ser gerentes, inversores o clientes que están más preocupados por las implicaciones prácticas de los resultados en lugar de los detalles técnicos. Por ejemplo, un gerente puede querer saber cómo los niveles de encías existentes en un producto petrolero impactan el proceso de producción o la comercialización de la compañía. Un inversor, por otro lado, puede estar interesado en cómo los resultados de la prueba se relacionan con el desempeño financiero del negocio.
Simplificando la jerga técnica
Las pruebas de goma existentes implican muchos términos técnicos que pueden ser confusos para el público no técnico. Términos como "chicle existente petrolero", "coloide real" y "análisis gravimétrico" pueden no significar mucho para alguien fuera del campo. Para abordar esto, necesitamos traducir estos términos en lenguaje sencillo.
En lugar de decir "El contenido de goma de petróleo existente se determinó mediante el análisis gravimétrico", podríamos decir "Medimos la cantidad de sustancias pegajosas en el producto de petróleo al pesarlos". Esto hace que la información sea más accesible y más fácil de entender.
Al referirnos a nuestros productos, también podemos usar descripciones simples. Por ejemplo, elPrueba de goma de petróleo existentees un dispositivo que mide con precisión la cantidad de encías en productos de petróleo. Del mismo modo, elProbador coloide realNos ayuda a comprender la estabilidad y la calidad del producto al detectar sustancias coloidales.
Usando ayudas visuales
Las ayudas visuales son herramientas poderosas para comunicar información compleja. Los gráficos, gráficos e imágenes pueden ayudar a las partes interesadas técnicas a comprender rápidamente los puntos clave de los resultados de la prueba.
Por ejemplo, un gráfico de barras que muestra los niveles de goma existentes en diferentes lotes de productos de petróleo a lo largo del tiempo puede ilustrar claramente las tendencias. Un cuadro simple puede mostrar la proporción de diferentes componentes en el producto, incluido el chicle existente. Las imágenes de las muestras probadas antes y después de la prueba también pueden proporcionar una comprensión más intuitiva de los cambios que ocurren durante el proceso de prueba.
Contando una historia
La gente se siente atraída naturalmente por las historias. Al enmarcar los hallazgos de la prueba en una narrativa, podemos hacer que la información sea más atractiva y memorable.
Podemos comenzar estableciendo el contexto, como la importancia de las pruebas de encías existentes en la industria del petróleo. Luego, podemos describir el problema que estábamos tratando de resolver, por ejemplo, si los altos niveles de encías existentes estaban causando problemas en el proceso de producción o afectando la calidad del producto final. A continuación, podemos explicar cómo utilizamos nuestros probadores de goma existentes para obtener los resultados y qué significan los hallazgos para el negocio.
Por ejemplo, "Notamos que algunas de nuestras líneas de producción estaban experimentando bloqueos. Sospechamos que los altos niveles de goma de goma en los productos derivados del petróleo eran la causa. Usando nuestro estado, el testificador de goma de petróleo artes de arte, descubrimos que el contenido de las encías en ciertos lotes fue mucho más alto que el nivel aceptable. Este hallazgo nos permitió tomar acciones correctivas, como ajustar el proceso de refinamiento, para mejorar el producto de los productos y evitar los bloqueos más altos y evitar los bloqueos adicionales.
Centrarse en el impacto
Las partes interesadas no técnicas suelen estar más interesadas en el impacto de los hallazgos de la prueba en el negocio. Necesitamos comunicar claramente cómo los resultados afectan varios aspectos, como la eficiencia de producción, la calidad del producto y la rentabilidad.
Si la prueba muestra que los altos niveles de encías existentes pueden conducir a mayores costos de mantenimiento debido a la falta de equipos, debemos enfatizar esto. Por otro lado, si los bajos niveles de goma existentes indican un producto de alta calidad que puede obtener un precio más alto en el mercado, debemos resaltar este beneficio.
También podemos discutir los riesgos potenciales asociados con la ignoración de los hallazgos de la prueba. Por ejemplo, si no se abordan los altos niveles de goma existentes, podría provocar retiros de productos, daños a la reputación de la compañía y problemas legales.
Respondiendo preguntas
Después de presentar los hallazgos de la prueba, es importante estar preparado para responder preguntas de las partes interesadas no técnicas. Pueden tener inquietudes o necesitar más aclaraciones sobre ciertos puntos.
Debemos abordar estas preguntas con paciencia y proporcionar respuestas claras y concisas. Si no sabemos la respuesta, es mejor admitirla y prometer averiguarlo. Esto genera confianza y muestra que estamos comprometidos a proporcionar información precisa.
Seguimiento - Up y comunicación continua
La comunicación no es un evento único. Debemos hacer un seguimiento de las partes interesadas técnicas después de presentar los resultados de la prueba para garantizar que comprendan la información y para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir.
También podemos mantenerlos informados de cualquier prueba o desarrollos futuros relacionados con las pruebas de goma existentes. Esta comunicación continua ayuda a mantener su interés y participación en el proceso.
Conclusión
Comunicar efectivamente los resultados de las pruebas a las partes interesadas no técnicas es esencial para el éxito de cualquier proveedor de probador de goma existente. Al comprender a la audiencia, simplificar la jerga técnica, usar ayudas visuales, contar una historia, centrarse en el impacto, responder preguntas y mantener la comunicación continua, podemos asegurarnos de que las partes interesadas no técnicas comprendan completamente los resultados de las pruebas y sus implicaciones para el negocio.
Si está interesado en aprender más sobre nuestros evaluadores de goma existentes o tiene alguna pregunta sobre las pruebas de goma existentes, lo invitamos a contactarnos para una discusión detallada. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre sus necesidades de prueba.
Referencias
- ASTM International. Métodos de prueba estándar para los combustibles en goma existente.
- Sociedad de Ingenieros de Petróleo. Manual sobre control de calidad del producto petrolero.
